REKLAMY META: 9 błędów, które zrujnują twoje kampanie i budżet + case study.

Kiedy reklamy są skuteczne?

Reklamy na platformach Meta (Facebook, Instagram) to mój konik. Uwielbiam je ustawiać, analizować, optymalizować i uczyć się o nich. Wiem, że daleko mi do mistrza, ale myślę, że jestem już profi ;). 
Co więcej, jestem przekonana, że w każdym biznesie, nie tylko moim — edukacyjnym, mogą być niezwykle skuteczne, ale tylko wtedy, gdy są dobrze zaplanowane i wykonane.
Jeśli zapytacie Google lub chatGPT, jakie są najczęstsze błędy w reklamach, poznacie podstawowe, konwencjonalne klisze, ja jednak chcę przedstawić błędy niekliszowe, które zaobserwowałam lub na których nauczyłam się działań performance. 

Jak uniknąć najczęstszych błędów w reklamach Meta?

Czy wiesz, że jednym z najczęstszych błędów popełnianych w reklamach Meta (nawet tych ustawianych przez „specjalistów”) jest niewłaściwy cel reklamowy? Jeśli chcesz dowiedzieć się, jakie są najczęstsze błędy (według mojej subiektywnej oceny) oraz jak unikać tych pułapek i efektywnie zarządzać budżetem reklamowym, czytaj dalej. 

​Oto wszystkie 10 najczęstszych błędów, które mogą zniweczyć Twoje wysiłki:

1. Promowanie postów: Większość ludzi (naprawdę!!!) nie ustawia reklam z poziomu Menedżera firm na Facebooku, jedynie promuje posty, przepalając budżet reklamowy. 
Jednym słowem nie ustawia celu w ogóle, więc również nie wie, co mierzyć i jak dostosować strategię do swoich działań. 

2. Niewłaściwie dobrany cel reklamowy: Często nawet agencje lub specjaliści od performance’u błędnie dobierają cel reklamy do celu biznesowego firmy.
Zobacz przykład poniżej.

CASE STUDY

Tak przepalaliśmy budżet reklamowy.
W mojej pracy przez kilka lat przy promocji eventów, wydarzeń, webinarów, a także przy ofertach darmowych materiałów etc., zamiast celu „Sprzedaż” lub „Aktywność”, które fokusują się na konwersjach (nie tylko sprzedażowych), miałyśmy ustawiany przez najpierw przez agencję, a potem przez „specjalistę” cel „Ruch”. Ten cel skupia się na tym, że algorytm dąży do maksymalizacji kliknięć w link prowadzący do strony (czyli np. na budowaniu grupy odbiorców i karmieniu piksela pod remarketing), a co więcej zlicza każde wejście na www (nawet te przypadkowe). Fajnie się to raportuje, bo CPC może i jest niskie, a CTR wysoki, ale skuteczność żadna. ;)
I co? Oczywiście przepalałyśmy budżet. 💸 I to zdrowo! A konwersje były słabe jak pietrucha. 

Tak poprawiliśmy nasze wyniki. 
Dlatego od ponad roku przejęłyśmy sprawy w swoje ręce. Po licznych certyfikowanych szkoleniach, kursach online, próbach i błędach, webinarach, pochłoniętych e-bookach widzimy ogromną poprawę. ROI się zgadza, koszty są niższe, a budżet możemy przeznaczać na nowe działania. 

---

3. Niedopasowanie grupy docelowej: grupy docelowe i ich dobór to temat rzeka.
Zbyt szeroka? Trafiasz nie tam, gdzie trzeba. Starając się dotrzeć do wszystkich, możesz nie trafić do nikogo. Skup się na bardziej precyzyjnych segmentach.
Zbyt wąska? Duże koszty, słabe rezultaty. 
Reklamy muszą po prostu być skierowane do odpowiedniej grupy odbiorców, inaczej nie przyniosą oczekiwanych rezultatów, zastanów się dobrze, kto jest Twoim odbiorcą, jakie masz persony, jednak nie ograniczaj się do podstawowej segmentacji, typu wiek, płeć i miejsce zamieszkania. Warto pomyśleć, jakie są zainteresowania, demografia, psychografia, wykształcenie i przyzwyczajenia zakupowe Twoich odbiorców. Im lepiej ich wcześniej zbadasz i poznasz, tym lepiej stworzysz swoje grupy.
Możliwość wykluczania grup, zawężania, problemy logiczne typu "i/lub" spędzały mi sen z oczu miesiącami, bo dobrze dobrana grupa to kolejne 25% sukcesu. Dlatego jako team skorzystaliśmy z dopasowanego, dobranego do nas 3-dniowego praktycznego szkolenia z Agencją Coconut na poziomie zaawansowanym. Takie podejście polecam każdemu, kto poważnie traktuje możliwości Meta Ads (i Google też). 

4. Niewłaściwe ustawienie Pixela FB lub jego brak: niewłaściwe ustawienie pixela w reklamie może prowadzić do kilku problemów, które mogą negatywnie wpłynąć na skuteczność kampanii reklamowej, w tym głównie dotyczą one optymalizacji i remarketingu. 
Jeśli pixel nie jest poprawnie zainstalowany lub – co gorsza – nie jest zainstalowany wcale, może nie rejestrować konwersji, takich jak zakupy, rejestracje czy inne działania użytkowników na  Twojej stronie, a to znacznie utrudnia ocenę skuteczności kampanii oraz optymalizację buzetu reklamowego, Nie wiesz, czy Twoja reklama trafia tam, gdzie trzeba i za ile trzeba. 
Pixel FB jest niezwykle ważny dla remarketingu, jeśli chcesz, aby Twoja reklama "śledziła", tych, którzy odwiedzili Twoją stronę lub danego LP, potrzebujesz do tego pixela. Jeśli go nie ma lub jest źle zainstalowany, nie jest to możliwe, a Ty tracisz sposobność dodatkowego zainteresowania użytkowników, a co gorsza tracisz sprzedaż.

5. Niewykorzystywanie API Facebooka i połączenia z Google Tag Managerem (GTM): podobnie do pixela, głównym problemem jest niewykorzystanie pełnego potencjału danych. API Facebooka i GTM umożliwiają bardziej szczegółowe dane analityczne. Dodatkowo integracja z GTM pozwala na automatyzację wielu procesów, takich jak śledzenie konwersji, remarketing czy dynamiczne, personalizowane reklamy (które obecnie są wciąż trendem, ale niedługo będą koniecznością). 

6. Nieodpowiednie zarządzanie budżetem: Problemem jest nie tylko niepotrzebne przepalanie budżetu. Zbyt niski budżet może ograniczyć zasięg kampanii, a zbyt wysoki może prowadzić do marnotrawstwa środków. Dodatkowo jeśli zdajesz się na automatyczne zarządzanie budżetem, możesz doprowadzić do nieefektywnego wydatkowania środków.
Algorytm lepiej działa jeśli nie podasz daty końcowej? Zdecydowanie! Ale co jeśli zapomnisz wyłączyć zestawu? :)

Należy także wspomnieć o:
7. Nieatrakcyjnym wizualnie contencie oraz braku spójności w komunikacji.
8. Braku testowania A/B.
9. Zbyt długich tekstach reklamy i nieodpowiednim CTA (Call to Action).
Jednak moim zdaniem te 3 punkty to podstawy, które spowodować mogą, że reklamy będą mniej skuteczne, ale nie zrujnują finansów firmy. 

Jeśli jesteś specjalist(k)ą, chcesz coś od siebie dołożyć, napisz komentarz — będę bardzo wdzięczna za Twój feedback. ⬇
Jeśli jesteś właścicielem small businessu, szkoły językowej i chcesz skorzystać z konsultacji lub audytu swoich kanałów, skorzystaj z formularza. 

PRZEJDŹ DO FORMULARZA